济南多维光电设备有限公司，是一家专业致力于工业激光切割设备的研发、生产和销售，并为广大用户提供整套激光应用解决方案的高新技术企业。

多维产品经十几年的市场检验；赢得世界广大客户的认可目前产品业务远销加拿大、美国、日本、韩国、中东、东南亚、欧洲等二十多个国家及地区销售网络涵盖世界186个国家

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多维激光拥有自主创新研发能力，可批量和定制的制造体系，产品涵盖激光切割，激光打标，激光焊接等系列的多种机型，应用领域涉及手机、电脑、钣金加工、金属加工、电子、印刷、包装、皮革、服装、工业面料、广告、工艺、家具、装饰、医疗器械等众多行业，秉承“引领科技，品德至上，优质服务”的经营理念，多维激光以强有力的技术力量和品牌战略，赢得广大客户的信赖和支持。

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三、客户成功案例

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1、售前服务

包括用户单位的工程技术人员、使用部门、供应部门等人士对激光设备的咨询服务，样件的工艺实验，设备选型等。此项服务免费。

2、培训及安装

培训：设备在乙方预验收完毕后，在乙方所在地，乙方对甲方技术操作、维修人员2-3名进行免费培训，培训内容包括：

Ø激光安全防护常识

Ø激光器的基本原理及激光切割机的构造

Ø控制系统的操作技能

Ø设备操作及注意事项

Ø设备日常维护，激光器调整及备件更换操作技能

培训时间为一周左右。

安装调试：设备运到甲方后，在甲方的协助下乙方负责在甲方现场的安装调试并交付使用，自带必要的专用工具及调试用具。并再次培训需方的操作、维修人员。

3、设备验收

合同签订后乙方严格按合同技术指标条款设计和制造设备，设备生产、制造完毕，甲方在乙方所在地按各项技术指标对设备进行预验收。设备在甲方安装调试完毕，双方按预验收的标准对设备可行性、稳定性、可靠性进行最终验收。

4、售后服务

公司对甲方公司所购产品一年保修，终身维修。保修期内设备出现故障及机件损坏（人为因素及不可抗力因素除外），乙方负责无偿免费修复，所需换件由乙方无偿提供（易耗件除外）。保修期后，维修时只按实际维修成本收工本费。

公司对所有用户每年进行数次回访，并随时提供技术支持服务。乙方负责长期向甲方提供相关的备品备件。在保修期外仅收取材料成本费。

公司向所有客户承诺：

售后服务响应时间：8小时。接到用户报修电话，售后工程师24小时内有明确答复或到达设备现场。

5、包装和运输

乙方在包装上符合国内铁路或公路的运输包装标准。以坚固的木箱包装，适用长途汽车运输或火车运输，防潮、防锈、防震、防粗暴装卸，适合于整体吊装。设备的各部分按有关标准包装，每个包装箱中有详细的包装清单。

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