可以混批，自由选购

问：你们是在哪里发货的？

答：广州市芳村。

问：你网上拍的植物全部都带盆吗？照片是经过处理的吗？

答：都带红色的胶盆的。网上的照片都是实物拍摄，原图上传。

问：你们要达到多少量或多少货款发货的？

答：支持混批，每个品种最少10盆，30盆起发货。或货款100元以上。

问：小批量的货，可以发快递吗？

答：快递公司不收植物的件。

问：下单后什么时候能发货？

答：下单并付款的时间计起，1-3天内发货；当天中午12点后下的单，以次日为备货第一天；如有不可以避免的因素，我们有权延迟发货时间。

问：你们是发什么物流呢？多少天到货？

答：我们发的都是全国的花卉专运物流，有芳村物流、铁程物流、花捷送物流等。广东省内正常的到货时间是1-3天；其他省市正常到货时间是3-5天；偏远省市（辽宁、沈阳、黑龙江、内蒙古、青海、宁夏、甘肃、西藏、新疆）正常到货时间是5-7天。

问：物流的网点在哪里？运费怎么算？

答：物流公司全国设的点很多，我们也不可能一一清楚，具体需要咨询物流公司；运费是由物流那边收的，每个地区各有不同，具体费用咨询物流公司。运费到付！

问：物流中植物损坏怎么办？该怎么处理？

答：花卉物流都是零负担保的，如果在运输中对花卉植物造成的损坏，经核实取证，物流必须按价赔偿的。您发到货品发现箱子有被压扁、倒置等现象，请当场验货后如无问题再付运费，若因物流的责任导致植物有损，当场请物流的人核实取证，核实后商讨赔付。注意，在您未签收的时候，您必须当着物流的人亲自在现场验货，如若有问题请当场跟物流索赔。否则商家和物流不承担任何责任！

问：你们一箱有多少盆？

答：我们是按植物的高度来装箱的。正常情况下75杯的一箱54盆；90杯的一箱40盆；100-140杯的不同纸箱可以装20盆—50盆。其他规格的产品按实际装箱为准。

问：你们发货是怎么包装的？纸箱、木箱收费吗？

答：植物打包用一个透明的袋子套住，然后放入纸箱进行包装；纸箱不收费，打木箱需要另外收费的，一个木箱是30元。若北方的订单，因天气原因，需要加保暖措拖的请说明，保暖材料收费如下：透明保温薄膜2元/层；毛毯10元/层。