交换机基本常识：A一条外线交换机，当一个分机在使用外线时 其他主叫号码拨打这个外线时就为占线，并且内线无法再使用二条外线交换机，当二个分机在使用外线时 其他主叫号码拨打这个外线时就为占线，其他分机只能内线通话依次类推，交换机不是一拖四就能实现四个分机可以直接拨打外线 这个是交换机理解误区请顾客注意哦。如果要实现一个号码永不暂线唯一个办法是去电信申请并且交钱实现一号多绑（遇忙转移呼叫的另外一种收钱方式。）或者购买一号通（这个原理一样就是在电信局里面的巨型交换机里实现一个号码的电脑控制转接。）交换机是提高内部电话线的使用率，在03年以后电信局已经逐步放开了对各类交换机的安装限制。各个有顾虑的朋友可以放心了 。B部分交换机经过交换后程序交换后来电信号将被自动切断。当然部分交换机本身没有来电信号转接功能。请顾客购买前询问清楚.

深圳国威电子有限公司是一家中外合资的大型企业，隶属香港上市公司新确集团。国威电子致力于设计制造无绳电话、移动电话、WS824集团电话系统和相关通信终端设备等符合国际认证的100多种高科技通信 设备，是世界目前最大的电话机制造企业之一，年产量可达1200万台，在国际上已享有很好的声誉 ；经过多年的努力，国威电话交换机已成为国内PABX系统设备的领导者。国威程控交换机产品远销重洋，欧洲、澳洲、东南亚等国家和地区都有国威产品的身影，数字无绳电话机已占世界市场份额17%、欧洲市场份额33%。世界顶级企业BT及SANYO、THOMSO等知名企业都是国威忠实的合作伙伴。其中生产的"国威WS824集团电话系统"目前是国内最畅销的中小型PBX产品.公司投资上亿元配备了完整的具有世界先进水平的试验设备和测试仪器。建立了老化试验室、环境试验室、雷击静电试验室、电磁兼容试验室、软件评估实验室。配置了高低温、雷击、静电、电声、频谱、电磁兼容、冲击震动、寿命等试验、检测设备。制定了完整的检验规程，使公司的试验、测试能力达到国际先进水平 ；为我公司高新技术产品的开发、生产打下了坚实的基础。

产品描述：

采用STN图形显示模块的LCD，30个字符的双行英文显示，可以显示日期、时间、分机号码、呼叫状态、通话时间、来电信息、编程状态。

具体功能：

◆直选键1-21采用LED双色（红/绿）指示灯指示，可将直选键设置为外线端口号、分机端口号、外线号码。可以单键实现多种功能，比如呼叫外线、呼叫分机、转接来电、代接来电。◆来电指示灯：大型来电指示灯，即使在远处或嘈杂的环境您也可以知道哪个电话正在响铃。指示灯闪烁时表示有电话打入，指示灯常亮表示夜间工作模式。◆来电查询：通过专用查询键，即可进行来电翻查，可储存50组来电号码。◆转接键功能(TRFR)：可以将来电转移到其他分机。在待机状态下按此键可以将系统切换为夜间工作模式（接在001端口上有效）。◆静音键功能(MUTE)：在通话状态可关闭送话（包括手柄和免提的送话），指示灯亮开启静音。在待机状态为自动应答切换，指示灯亮为开启自动应答功能。◆音量调节键可快速调节免提、手柄、铃声的音量。◆通过会议键(CONF)可快速召开会议，可实现2外线6分机8方会议或纯内线6方会议。

国威分机电话常用命令

拨打外线：提机拨“9”再拨其号码；拨打分机：提机直接拨分机号码响铃代接：提机按“40”电话转接：建立通话后，按话机的“转接”键、“R”键、“闪断”键、“FLASH”键或话机“叉簧”，然后拨分机号码，后挂机。指端外线端口：提机拨3加外线端口号（1～8）。例如：第一条31.第二条32.立即转移：提机拨 71加分机号1#遇忙转移：提机拨71加分机号2# 取消：提机拨70#无人接转移：提机拨71加分机号3#遇忙无人接转移：提机拨71加分机号4# 上述为普通电话机 编程操作方法 国威集团电话介绍：集团电话原概念是小型自动电话交换机，至于交换原理简单说就是把通信点有效的连接起来，若干电话共用几条外线。当外线呼入时，可由任一部电话应答，并可以转给所需的被叫。它具有的主要作用为分机话务处理、中继话务处理、话务控制管理、语音提示处理功能。是现代化办公中常用的通讯管理手段,使电话管理者可集团性管理外线来电与内线呼出。随着科技、信息产业的发展，新生的一些技术尤其是基于数字化的处理技术、网络技术的介入，集团电话已经融合基于网络技术的话务处理、基于光纤数字中继处理和无线的移动终端的内部信息传递。原本单纯的小型内部自动电话交换机的概念已经无法将集团电话完整概括。 分机话务处理：转接电话、代接电话、保留电话、遇忙转接、无人接听转移、无应答转移、免打扰、经理秘书、会议等基本的应用功能。中继话务处理：中继呼入的应答模式、振铃分机的设定等。话务控制管理：限拨号码、限制呼出等级、呼出记录、呼的的路由选择、记录话单、控制费用等。语音提示处理：呼入引导处理直拨分机、分机忙、无人接听等状态提示，甚至留言。集团电话交换机一般不需要专职的话务员和维护人员。网络电话处理：基以太网宽带技术的网络电话应用（VOIP）。数字中继处理：E1，30B+D等专线语音电话业务的接入组建模块局、企业虚拟网等。注：以上有些功能实现可能需要辅助的设备及配件共同实现。另外一些特殊接口可以衔接其他的系统如：录音监控系统、呼叫中心、计费系统、门禁系统、广播系统等。根据应用侧重点不同 可将集团电话组建成：普通办公通讯系统、呼叫中心系统、应急调度系统、工厂生产通信系统、酒店客房通信系统

温馨提示：WS824国威产品的包装、说明书及宣传册等资料加入防伪标志——WS824国威产品创始人曹本成先生的头像。任何未有防伪标志而标榜“国威XX”、“XX国威”字样的产品均非我公司生产产品，即假冒伪劣的“山寨”产品。任何山寨货，假货，翻版货都不提供售后保修，为了保障您的合法权益，请勿购买伪劣产品，建议从正规渠道购买，销售热线：0760-88635360（10线）

产品介绍

品牌：国威型号：WS824-520E专用话机主要功能介绍：

采用STN图形显示模块的LCD，30个字符的双行英文显示，可以显示日期、时间、分机号码、呼叫状态、通话时间、来电信息、编程状态。

◆直选键1-21采用LED双色（红/绿）指示灯指示，可将直选键设置为外线端口号、分机端口号、外线号码。可以单键实现多种功能，比如呼叫外线、呼叫分机、转接来电、代接来电。◆来电指示灯：大型来电指示灯，即使在远处或嘈杂的环境您也可以知道哪个电话正在响铃。指示灯闪烁时表示有电话打入，指示灯常亮表示夜间工作模式。◆来电查询：通过专用查询键，即可进行来电翻查，可储存50组来电号码。◆转接键功能(TRFR)：可以将来电转移到其他分机。在待机状态下按此键可以将系统切换为夜间工作模式（接在001端口上有效）。◆静音键功能(MUTE)：在通话状态可关闭送话（包括手柄和免提的送话），指示灯亮开启静音。在待机状态为自动应答切换，指示灯亮为开启自动应答功能。◆音量调节键可快速调节免提、手柄、铃声的音量。◆通过会议键(CONF)可快速召开会议，可实现2外线6分机8方会议或纯内线6方会议

采用STN图形显示模块的LCD，30个字符的双行英文显示，可以显示日期、时间、分机号码、呼叫状态、通话时间、来电信息、编程状态。

具体功能：◆直选键1-21采用LED双色（红/绿）指示灯指示，可将直选键设置为外线端口号、分机端口号、外线号码。可以单键实现多种功能，比如呼叫外线、呼叫分机、转接来电、代接来电。◆来电指示灯：大型来电指示灯，即使在远处或嘈杂的环境您也可以知道哪个电话正在响铃。指示灯闪烁时表示有电话打入，指示灯常亮表示夜间工作模式。◆来电查询：通过专用查询键，即可进行来电翻查，可储存50组来电号码。◆转接键功能(TRFR)：可以将来电转移到其他分机。在待机状态下按此键可以将系统切换为夜间工作模式（接在001端口上有效）。◆静音键功能(MUTE)：在通话状态可关闭送话（包括手柄和免提的送话），指示灯亮开启静音。在待机状态为自动应答切换，指示灯亮为开启自动应答功能。◆音量调节键可快速调节免提、手柄、铃声的音量。◆通过会议键(CONF)可快速召开会议，可实现2外线6分机8方会议或纯内线6方会议。

关于电话交换机的一些基本知识，店长针对一些常见问答进行了整理，不了解的可以看下。如有遗漏请谅解1.电话交换机几拖几是什么意思？答：几拖几就是可以几个外线号码拖几个分机，比如2拖8就是可以接2个外线号码（2个以内也可以），分机可以接8个。4拖16就是可以接4个外线16个机

2.是不是我买了2拖8 就可以8个分机打出去？别人打一个号码是不是都可以同时打？答：交换机不是2拖8就能实现8个分机可以直接拨打外线 这个是交换机理解误区请顾客注意哦。如果要实现一个号码永不暂线唯一个办法是去电信申请并且交钱实现一号多绑（遇忙转移呼叫的另外一种收钱方式。）或者购买联号器 一号通（这个原理一样就是在电信局里面的巨型交换机里实现一个号码的电脑控制转接。）

3.机器买回来我们自己不懂可以安装吗？你们提供安装吗？答：安装设置很简单的，有详细的说明书，出厂也设置好的。我们也有专门的售后指导。安装都是自己解决的，如需上门服务是要收费的（详细请咨询）

4.你们的交换机含税吗？保修吗？全国联保吗？答：本店所有交换机均不含税，如需开发票需要加10%税点，机打票正规发票（附加税比较高），或者开收据（凭淘宝订单,机器保修卡保修贴）一样质保，质保一年终身维修。电话交换机没有任何一个是全国联保的 只有厂家和我们店保。

5.购买后什么时候发货？什么时候可以到？发什么快递？为什么邮费有的这么高？答：当天6点前拍下付款当天都可以发货（假期特殊情况除外），广东省地区一般隔天到，其他外省地区三天左右到，默认发汇通快递，如需其他快递请说明，汇通不到默认转发韵达。每个型号配置的机器重量不一样（2-50KG都有）所以邮费有的会很高。

6.你们有实体店铺吗？可以直接上门购买吗？答：我们有实体店铺的，如需要上门购买请网上咨询或者联系店长。

关于发货、售后

1、关于价格方面

我们的产品定价是一口价制，请不要浪费彼此宝贵的时间讨价还价。有些买家会问，为什么你这里比别家的便宜？是不是你这里的产品质量不好。我们的回答是否定的，我们产品是经过严格的老化测试，层层筛选才发给客户的，品质方面敬请各位买家放心。如果产品质量不好，退货、返修相当麻烦，做为卖家我们更头痛，更害怕售后问题。为了让买卖双方都省心，我们不会出售质量差的产品。为什么我们卖得比别家的便宜？原因很简单，我们这是厂家直销，得益于电子商务的快递发展，除去了传统经销商层层盘剥和加码，直达终端用户自然价格也就便宜了。

2、关于交易方式

建议使用支付宝交易或货到付款方式交易，需要直接打款的客户请在旺旺上向在线要指定收款帐户；某些地方可提供货到付款方式付款，可与旺旺详谈

3、关于什么时候发货,发什么快递，邮费等等。

答：当天6点前拍下付款当天都可以发货（假期特殊情况除外），广东省地区一般隔天到，其他外省地区三天左右到，默认发申通快递，如需其他快递请说明，申通不到的请告之。每个型号配置的机器重量不一样（2-50KG都有）邮费也不一样。

广东省内可以货到付款(即快递代收付款,广东省外的请直接支付宝付款或者银行汇款,谢谢合作)

2、关于售后

1.所有产品均保修一年，三个月包换，产品外壳如不刮花可换新品2.本店有专业工程师指导，买家如有技术及安装问题，欢迎咨询！我们将尽全力为您解决！

3.机器需要发过来保修时，请内附一张单，注明您的收货地址、联系人、机器的故障，以及您购买时用的旺旺ID或定单号。以免我们收到机器后不知是谁的货，从而延误了发还给您的时间，为了您早日收到返修好的机器，请尽量配合。