萨尼兹同时指出,菲律宾的商业外包业务也正在解决一些关键性的议题,如人才供应、不断增加的不动产成本,、比索的强劲、维护良好的商业环境以及在马尼拉之外的扩充。马尼拉和宿务共占全国商业外包服务的百分之八十五至百分之九十,宿务正成为马尼拉之后的一个重要的第二级位置。
据菲商业程序协会高级主管萨尼兹说,全球商业外包服务现在正以每年百分之二十五的速度增长,估计至2010年其市场价值将达到一千三百亿美元。目前,菲律宾的商业外包服务约占全球的百分之三,预计到2010年将增长到百分之十。











