产品详细说明:
供应全自动洗车机,电脑自动洗车房,全自动电脑洗车机设备
公司主要生产SPA电脑洗车机、毛刷隧道公司主要生产SPA电脑洗车机:.毛刷隧道、龙门毛刷全自动电脑洗车机和无刷免接触式电脑洗车机两大系列。 产品环保节能、功能完善、品种齐全,配件全球采购,质量上乘。产品遍及全国各地,目前市场上的成功案例有1000多台,可随时查访。20多人的售后服务团队遍及各地,以精湛的技术服务于全国客户,成就了阔龙品牌在全国洗车机市场上的占有率呈直线上升之趋势!同时为了满足购买我们洗车机客户的需要,我们又隆重推出店面形象的免费设计、技术员工的免费培训,我们期待你的咨询。
我们给你送货、安装、培训、调试,售后整机保修一年,终身维护,可以说你买了我们的机器我们永远都为你服务。
一、售前服务设备优化运作服务根据用户的要求,为用户设备的具体运作提供最优化的设备组合方案,以节省客户的费用,提高员工的工作效率,为客户创造良好的服务环境。二、售中服务当客户选购的设备运到指定地点时,我公司根据用户安排的时间表进行以下工作:A、安装、调试、培训1、在用户指定的单位进行设备安装、调试、建立最好的运转环境,直至设备能安全、正常、可靠运转为止。另外我们技术人员会对机器的保养维修做简单的培训2、同用户建立联络方式,以便在用户有需求或设备出现故障时,能够及时的按质按量解决问题。三、售后服务A、正常维修服务1、电话查询服务对所有设备进行定期的电话追踪服务,询问设备的使用情况、操作人员的操作情况、设备的工作状况以及用户有无特殊要求等各方面的情况,并根据实际情况制定维修方案。2、例行巡检服务对所有设备进行每年两次的例行巡检,检查设备的使用情况,听取用户的使用意见,现场解决设备出现的各种问题。B、保修期内服务凡是我公司为用户提供的所有设备,均有一年的免费保修期,在保修期内的设备,我公司提供以下服务:1、免费提供设备查询、设备巡检、设备维护、操作培训以及在正常操作环境下损坏的一切零配件的费用(人为损坏例外)。2、设备如果出现严重质量问题(人为损坏例外)而无法修复的情况下,公司将及时地为客户免费更换设备3、出现特殊情况时,双方协商解决。C、超过保修期服务凡是我公司向用户提供的设备,在超过保修期后,我公司将提供以下两种维修服务:1、签订续保修合同的服务方式用户在设备超过保修期后,可同我公司签订续保修合同(续保修合同时间单位以年计算)。在签订续保修合同交纳续保修费用之后可以享用保修期内同样的免费维护服务。2、无续保修合同的服务方式对于没有签订续保修合同的设备,我公司将提供收费的维修服务,收取维修费用以及零配件的成本费。四、维修处理程序及质量保障1、公司要求维修人员在接到用户需要维修要求时,应首先了解设备的大致故障情况,判断故障原因及解决故障的难易程度,做好相应的维修准备工作。2、维修结果必须尽量使设备恢复到设备的最佳运作状态,直到用户满意。3、维修服务结束后,维修人员当场填写用户认可的维修报告单,公司建立用户维修档案。4、维修服务结束后的一段时间内,会电话联系客户,询问使用情况。五、其他服务内容1、设备升级换代维修服务我公司为用户提供的设备,凡具有升级换代功能的,用户可以通过设备的升级换代,得到更先进更多的功能,而无须花费重新购置设备的费用。2、服务监督服务我公司管理人员将定期对所有用户进行抽样调查,检查销售、维修人员的工作状况,听取用户的意见和要求,及时调整和完善各项服务工作。3、建立档案建立各项服务档案,如售前、售中、售后服务及服务监督档案,完善管理。