1. 重复信息处理
（1）重复信息的分类
根据信息重复情况的程度不同，分为轻度重复信息和重度重复信息。
（2）轻度重复信息的定义
轻度重复信息是重复程度相对较低的重复信息。
相同的产品，如果其发布的多条信息的标题、属性、详细说明里的文字内容相似，可判定为轻度重复信息。
（3 ）重度重复信息的定义
重度重复信息是重复程度相对较严重的重复信息，即重复发布完全相同或重要属性（图片、详细说明、产品及交易属性）完全相同的信息；完全相同或是产品重要属性完全相同的信息只允许发布1条信息，如发布2条以上（含2条），则可判定为重度重复信息，并将受到中国—东盟自由贸易网的相关处理。
（4） 重复信息的处理
中国—东盟自由贸易网会视信息重复情况的严重程度，给予信息发布者相应的处理，处理分以下四类等级：
•如果已发布上网的同类产品信息中存在轻度重复信息，客户通过某个关键词搜索同类产品时，搜索结果中只展示匹配度最高的那一条供应信息。其他轻度重复信息将展示在信息发布者的旺铺或公司黄页里.
•如果已发布上网的信息中存在重度重复信息，中国—东盟自由贸易网将会删除该重复信息；
•如果已发布上网的信息中存在大量重度重复信息，中国—东盟自由贸易网将会下撤其发布的所有信息，发布者可以进行修改，如果修改之后的信息质量较好且不属重复信息，可以重新发布；
•如果多次发现已发布上网的信息中存在大量重度重复信息，所有已发布信息将被删除，同时中国—东盟自由贸易网有权限制用户全部或部分的使用权利。
2. 恶意使用软件的处理
（1）恶意使用软件的定义
用户为提升信息排序等目的，通过使用软件工具干扰中国—东盟自由贸易网平台的正常信息发布或信息排名秩序。
（2）恶意使用软件的处理
•一经发现用户恶意使用软件，中国—东盟自由贸易网将删除其所有涉嫌恶意使用软件的信息。
•多次以上发现用户恶意使用软件，且无任何改进意向，中国—东盟自由贸易网将删除该用户的所有信息。
3. 产品标题违规处理
（1）产品标题违规定义
产品标题违规主要包含但不仅限于以下几类：
标题无明确产品名称、标题带有联系方式、标题产品名堆砌、标题产品名与详细描述不符、标题与详细描述中的买卖意向不符。
（2）产品标题违规的处理
•用户发布的产品信息一旦存在标题产品名堆砌，信息会被处以搜索作弊降权
•用户发布的产品信息一旦存在标题无明确产品名称、标题带有联系方式、标题产品名与详细描述不符、标题与详细描述中的买卖意向不符等问题时，用户应在3天内完成标题修改，3天后若用户仍未修改正确，中国—东盟自由贸易网将对相应产品信息进行下架处理。
4. 产品归类错误的处理
（1）产品归类错误定义
指用户发布信息时，产品的分类设置有误；如：服装归类于“纺织”类目下。
（2） 产品归类错误的处理
用户发布的产品信息一旦存在产品归类错误，用户应在3天内完成产品归类修改，3天后若用户仍未修改正确，中国—东盟自由贸易网将对相应产品信息进行下架处理。
5. 产品属性不实的处理
（1）产品属性不实定义
指用户发布信息时，填写的产品属性有误，如： “品牌”属性填写为“1234”；“型号规格”填写为“ABCD”；“产地”填写为“**//”等。
（2）产品属性不实的处理
用户发布的产品信息一旦存在产品属性不实，用户应在3天内完成产品属性修改，3天后若用户仍未修改正确，中国—东盟自由贸易网将对相应产品信息进行下架处理。
6.虚假价格的处理
（1 ）虚假价格定义
指用户发布信息时，产品的售卖价格与行业同类产品价格标准相差甚远，故意以超低价格或超高价格以达到搜索排名靠前或错误引导卖家的目的；如：“包装机械”的价格填写为“1元/台” 。
（2） 虚假价格的处理
用户发布的产品信息一旦存在虚假价格问题，用户应在3天内完成价格修改，3天后若用户仍未修改正确，中国—东盟自由贸易网将对相应产品信息进行下架处理。
7. 商品信息虚假描述的处理
（1） 商品信息虚假描述定义
指卖家未按照信息描述的事实履行交易承诺，包括但不限于变相抬高交易价格、随意修改起批量等损害买家权益的行为。
（2） 商品信息虚假描述的举报受理条件
•有具体明确的被投诉方且被投诉方为中国—东盟自由贸易网的用户；
•有明确具体的投诉请求、事实和理由；
•提供必要、准确、详实的事实依据和证明材料。
用户因发布供应信息存在上述违规行为，属于情节严重（包含但不仅限于屡次触犯规则条款且无任何改进意向、对买家造成严重误导或恶劣影响）的则中国—东盟自由贸易网同时有权给予用户帐号限权等处罚。
