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产品详细说明:
全球首款支持WIN7系统 电话来电弹窗系统 电话管家 提供OEM服务 型号：CM801U 说明：USB接口，1台电脑可以连接1条电话线，增加电话管家产品可以实现多台电脑共享来电和客户资料。 一、系统功能： 1、来电号码在电脑上立即弹出，并显示来电者详细信息； 2、客户资料名片管理功能，最多可保存上百万个名片资料（你的EXCEL能存多少号码，我就能保存多少）； 3、可批量导入导出客户资料，导入/导出格式为EXCEL表格 ； 4、根据多种查询条件精确/模糊地快速查询您想要的客户资料； 5、当客户资料太多时，支持多条件双重过滤查询； 6、来/去电号码长期保存，能查询5年前的来电号码； 7、针对某个客户的预约记录/拜访记录/销售记录/售后记录一目了然； 8、可根据线路号码，来去电号码，日期时间 9.本产品采用硬件加密技术、软件无需要注册随时随地任意电脑都可使用 二、来电管理服务器 来电弹屏 1.1、 最小化来电弹屏 当电话响起,来电显示客户管理系统会立即在电脑的右下角弹出来电人的姓名、单位、职务、经营范围、以往的来住记录、业务关系等，来电者信息尽收眼底，一目了然，让您在谈话之前已心中有数，不但能有效打破距离隔阂，而且有利于把握谈话的主动权，做到收放自如,最小化弹屏如下： 1.2、最大化来电弹屏 当有客户打进电话时，来电管理系统会在您电脑的桌面上弹出一大窗口，里面包括客户的所有详细信息，看起来更直观。不但能看到对方的电话号码，也能看到是从哪个地方打来的！如下图所示： 2、客户资料的导入 用户可以将现有的客户资料通过EXCEL表格一次性导入来电管理系统。 3、客户资料的导出 客户资料对公司来说非常重要，用户可以将系统内现有客户的客户资料导出到EXCEL表格，保存起来。 4.新增联系人 5.电话拨号 7.IP拨号及 来电弹窗大小设定设置 6、与客户资料相关的信息 您可以任意添加客户资料 7、客户资料的查询 您可以根据客户编号、客户姓名、公司名称、公司或家庭地址、电话号码、证件号码、客户类别等各种方式进行精确/模糊查询，双击查询结果立即回到编辑状态，您还可以将查询结果导出到EXCEL 8、来电号码查询 在下列表中，您可以根据电话号码来查询一段时间内的来电记录，并分析该号码共来电多少，不输入电话号码，系统默认所有电话号码。将可以来电记录导出EXCEL表格。 三、系统管理 1、权限管理 该系统共分为二个管理级别，管理员是最高权限，具备所有功能，能看到所有的客户资料。普通用户只能看到看到自己的客户资料，放在共享组里的客户资料大家都可以看到。在新建用户的时候，可以针对不同的操作员分配不同的功能； 2、客户转户 假如说一个业务人员准备离职了，作为管理员，可以把该业务员的客户资料转给另一个业务员来跟进。 3、修改密码： 用户可以自己修改登录密码 4、电话黑名单 把一些骚扰电话设置为黑名单，当这些电话来电时，系统会有显示的提示，提醒您注意。 四、应用范围 呼叫中心、客户服务投诉中心、旅行社及各类旅行网、电话订票中心、证券交易咨询服务中心、物流货运配送公司、800 400客户服务中心、酒店及商务中心、VIP贵宾管理、物业管理中心、所有客户服务及客户管理的各类企业 五、软件系统的运行环境 1）硬件要求CPU PIII以上 2）操作系统：win98 win2000/xp/win2003/win7 32 64 3）内存：128M以上 4）显示卡：至少支持1024*768分辨率显示 六．产品故障处理 产出现如果下错误 1.请检查设备管理器查看USB线是否和电脑连接正确如果显示为COM4 2.如果没有发现如果图Prolific USB-to-Serial Comm Port(COM4)设定请重新安装设备驱动 3.设备安装正确将在设置里将通讯接口改为4即可 七、技术参数 接口类型：USB2.0 阻 抗 ：高阻>100K欧姆 信 噪 比 ：50dB 频率响应 ：300Hz — 3400HZ 平均寻道 ：39MS 功 耗 ：0.3W 温 度 ：+5℃ — +40℃ 湿 度 ：5% — 85% |
