中国旅游报.第一旅游网讯(张凡) 近日，印度尼西亚鹰航空公司宣布，从5月4日开始，在上海至雅加达的直飞航线上提供“机上签证”服务，以不断提升服务质量，并支持中国和印度尼西亚旅游业的发展。
“机上签证”服务由印尼鹰航与印尼司法和人权部移民总局合作开展，是印尼鹰航为乘客提供的一项签证即时处理服务。由印尼海关的工作人员在飞机上为飞往雅加达的外籍乘客提供落地签证。
“此项‘机上签证’服务的手续非常简便。”据印尼鹰航客运服务部总监费米介绍，首先，从上海出发前往印尼的鹰航乘客需要在上海浦东国际机场印尼鹰航登机柜台购买印尼落地签凭证。其后，机上的两名印尼海关工作人员将对乘客的护照进行检查，再向其发放落地签证，取得入境签证的旅客同时会获得一张特殊的卡片。“在抵达雅加达苏加诺—哈达国际机场后，乘客只需在离开机场之前将该卡片递交给地面签证官即可入境。”费米说。
费米表示，鹰航一直致力于提升服务质量，并不断推行各项创新举措，“机上签证”服务正是其中一部分。他说：“上海是印尼鹰航的一个巨大客源市场。而‘机上签证’服务则可为从上海出发前往雅加达和印尼其他城市的鹰航乘客提供更加愉悦的旅行体验。”
据悉除上海之外，鹰航目前在中国大陆的航线还包括雅加达飞广州航线和雅加达飞北京航线，同时，鹰航在台湾设有从雅加达飞往台北的航线。
为了消除语言障碍，鹰航飞往中国的所有航班中均配有中国籍空乘，这些空乘会尽最大努力帮助旅客解决飞行过程中遇到的问题。
