手头这样的例子数不胜数，记得刚开始做外贸的时候，有个新加坡的客户，要了报价单和产品图册，简单的几封邮件往来之后便石沉大海，杳无音信了。小半年之后突然收到邮件要来参观工厂，这时候我已经不记得这是谁了，但是看邮件内容还是前面有过接触的，只好往前翻看以前的邮件内容，在找了N久之后在发现了这个客户的信息，才做了相关的了解来应对客户看厂。
所以， 面对这样的情况，根据个人的经验，一定要注意以下几点：
1、一定要做好客户记录。
根据情况分别建档，尤其在前期跟客户谈到订单细节或者是客户有具体要求的时候，务必在第一时间做好详细的记录，以免在间隔很久以后签单的时候遗忘相关细节，影响后面的合作。
2、要耐得住寂寞，在合适的时机推进签单进度。
在跟客户接触时，尽量多的收集客户信息与客户项目的进度，对客户意向在何时签单做到心中有规划，不要一味的催促客人下单，像我目前有个澳大利亚的客户，采购的产品清单在9月份的时候已经谈的差不多了，但是他健身房的选址第一次没有审核通过，还需要重新选址，装修。在这个过程中，如果你问他审批怎么样了、找到新的地方了吗 ？等问题，会比问他什么时候给我下单啊？打钱啊？更容易得到回复。
