通过chinaaseantrade.com，我们与大量新客户熟识，换句话说，新的客户已经遍及全东南亚，主要是越南，马来西亚。
对我来说，印象最深的是我们在发展初期收到的一份传真。这名客户给我发了一份传真接着发了一封电子邮件。我很高兴，因为我正是负责他所需产品的人。我急忙向我们的供应商询问了价格并立即回复了他的邮件。好消息来了，第二天我收到了客户的回应。在他看来，我们的价格非常合理非常便宜，他愿意和我们合作。在几轮邮件接触后，客户要求我们提供样本。为了显示我们的诚意，让他能够信任我们，我们提供免费样品并承担运费。当然，毫无疑问，样品测试进行得非常顺利，他的客户也称赞我们的产品。然而，好几周过去了，他没有下任何订单，这让我很担心，同时，我又有一点担心他会像我们以前一名客户那样，在我们提供样品后消失了。幸运的是，这一次，我们始终保持邮件联系，并在节日时互赠祝福。几天后，他说他们会在不久后下一个小订单，虽然是非常小的数量，但我也很高兴，我们逐渐开始与他们公司合作。
从业务量来看,我公司属于中等规模, 但是装备完全,业务细分。每个人都对自己的产品负责，如果我们遇到了询价, 领导会指导我们处理不同的问题。渐渐地，我们对于外贸有了一套自己的理解和操作方式. 现在,我们能够处理客户的询价和有针对性地处理一些其他问题. 我们的同事非常协调合作。在工作期间，当遇到一些障碍，我会咨询有经验的同事,他们会仔细为我解释。工作氛围是如此和谐。我来到这里的这些天里,每个人都成长了许多。每个人都很有潜力，能够处理大范围的问题和困难，冷静分析然后提出合理的解决方案。学习是终身之事，我们将永不放弃。
在处理邮件和与客户沟通时，我认为很多人都是相似的。在回应客户时，首先必须明确什么是客户的需要，然后再转向客户的关注点——有些客户会对目标产品有特殊需求，有些强调质量，有一些人有别的要求，因此，不同产品，不同对待。还有其他必要的工作。——一
在一些节日，我们会向我们的客户送上最好的祝福，并附上产品照片。或许一句简单的问候会让事情发生改变。此外，chinaaseantrade会经常有一些交流会议和培训，面对面或在线的形式都有，因此，我们可以对这个平台进行一些关注。
