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先“听”再“说”,订单也不会太远!

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-07-14  浏览次数:80
核心提示:我们公司与中国-东盟自由贸易网合作已经有6年时间了,各类产品通过这个平台获得了大力推广,增大了曝光度,并且也获得很多国
 
 
  我们公司与中国-东盟自由贸易网合作已经有6年时间了,各类产品通过这个平台获得了大力推广,增大了曝光度,并且也获得很多国外买家询盘。
要说的故事有很多,但考虑到文字有限,先来说说印象比较深的一个成单吧。他是一位来自新加坡的买家,某天发来了询盘说需要高弹力的雨衣膜。但是和一般专业的买家不同,这个买家对硬度概念很不清楚。作为一个供应商来说,我觉得最重要的就是把握买家的需求,所以我详细跟买家沟通,先耐心聆听买家需求,再从买家的需求入手。同他讲解专业的产品硬度知识,以及在不同温度环境下这个硬度应该如何选择。再然后我们给买家介绍了不同品质的雨衣材料,使得买家对我们的专业性很认同,很快就要求我们寄出样品进行检测。
 
  这一点上,我觉得也是关键——我们寄送了免费样品。为了方便买家进行区分,我们还附上了专业的检测报告和不同款式的产品让买家选择。买家对我们的耐心讲解、快速打样赞不绝口,经过与买家来来回回1月的沟通,我们最终拿下了这一单。时至今日这个买家和我们也成为了不错的朋友,每年有10几个柜子的出货。
 
  回想起来,几乎每一次,我们在收到的询盘后,都会先“听”再“说”——先仔细分析不同买家的身份和需求,再向买家介绍产品。在我们的询盘分析过程中,针对不同阶层的买家制定不同报价标准,扶植小买家,服务大买家,对不同要求的买家满足他们不同层次的需求;我们还可以按照买家的不同需求进行产品的定制。
 
  在中国-东盟自由贸易网上,我们会根据市场需求,不断调整推广力度和方向。针对热门产品设置更多匹配的关键词,不断变化主打产品、展台产品,增大曝光量,其实这些都是帐号开通时我们就做的最基础的工作,只是在后期,又不断去优化罢了。

 
  我始终相信,推广不是一蹴而就的,我也相信通过先“听”再“说”,将来的订单也会越来越多!
 
关键词: 新加坡
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