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我们卖的不止是烧碱,还有有效的解决方案

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-08-01  浏览次数:79
核心提示:我司是专门做烧碱的,在朋友的推荐下加入中国-东盟自由贸易网,每年大概有200单左右。 今年四月份的时候收到中国-东盟自由贸易
 我司是专门做烧碱的,在朋友的推荐下加入中国-东盟自由贸易网,每年大概有200单左右。

 

今年四月份的时候收到中国-东盟自由贸易网上一个越南买家的询盘,从询盘内容来看的话还是质量比较高的,所以我们在询盘回复的时候也是特别的用心。利用网络等多方查询买家的信息,了解到买家在当地是一个比较有实力的公司,购买力比较坚挺,所以我们在报价的时候除了价格以外,我们还附上了详细的产品图片以及参数指标,另外我们也附上了COA,MSDS等相关单据。很快买家很回复了我的邮件,但是把价格压的很低,并且担心我们的产品质量。我觉得这个问题一言两语讲不清楚,也不想失去这个客户,而且邮件的来往不够直接。于是让客户加我SKYPE,针对客户担心的问题,我们快速主动的给与客户解决方案,如可以派人上门看厂,到达之后的一切行程和费用由我方承担等。此时买家也感受到了我们的诚意,真的派人来看厂了。客户说他们是持续订单,所以考察是非常重要的,客户来了之后我们也全程陪同接待,买家还是很满意我们的产品和服务的,当下就把订单给了我们。

 

但是后来在付款方式方面又遇到了问题,买家要求做L/C,但是我司对于东南亚的客户是不允许做L/C的,这个是没有办法让步的。针对这个问题我又跟买家做了协商,从天津港到越南船期很短,只要12天左右即可到港,所以一旦LC单证交的慢些,可能会耽误客户提货,产生滞箱费,请客户斟酌。同时也快速的给与买家解决方案,建议客户从1-2个柜的试单做起,双方互相建立信任,我们可以允许余款晚些付,双方互相满意之后我们可以再持续合作。买家表示同意,这样下了第一个小单,买家收到货之后非常满意,后面又连续几个柜的单子。并一直有持续返单,后来跟客户的沟通中,他说之所以选择我们,主要是觉得我们的做事效率比较高,干脆利落,最重要的是在遇到问题,双方有分歧的时候,我们总是能很快的给他解决方案,促使双方达成一致,不像很多其他的供应商,遇到分歧就放弃,从来不给出有效解决方案。

 

通过这一单,我也深知其实在做外贸的时候一定要迅速了解买家需求,遇到分歧的时候要快速给与解决方案,千万不能拖。因为你不抓住买家,就有可能很快被同行抢走了,此时一定要拿出秒杀的干劲。

 

所以外贸过程中高效、有效是最重要的,高效讲究的是时间效率,有效讲究的是贴合买家需求的有效沟通。两者都做到的话一定是对于我们做外贸有非常大的帮助。

 
关键词: 烧碱、越南
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