我司主营传统中式家具，和中国-东盟自由贸易网合作了已经有一段时间了，下面我要说个马来西亚客户的故事
我进入外贸这个行业的时间其实并不长，但在不断摸爬滚打中，我越来越发现价格有时候并不是决定性因素，你的服务才是。 你回复是否及时，是否愿意打电话确认，是否把运输都办妥，都影响着你的订单。有一句话说的好，你不重视客户，客户也不会重视你。
我那个马来西亚客户，从一开始的样品单到现在的量，已经是位老客户了。在样品单之后，客户订了一笔7000多美金的单子，那时候我是第一次接触走整个集装箱的单子，很多单据都还不了解。而这位马来西亚客户他们对于单据的准确性要求很高，不然他们清关会很麻烦。对于她所说的要求，我都在本子上记录下来，每个单据在发货前都与她核对正确，不符合她要求的，我就一遍遍的改正。包括等货发出后，也时刻关注这批货，一到达马来西亚，我就通知她，报关资料与清关资料都准确核对。以便她顺利清关。在客户顺利拿到货后，我也松了口气。
在后来的合作中，她很直白的告诉我，她很满意我们的服务态度，也因为我们的服务，愿意继续和我们合作。
从这个单子中，让我知道了服务的重要性，要让客户觉得我们很重视这个单子，很重视与他的合作。这样客户也会愿意信任我们。从而有更多的合作。
