我司主营副食品,加入中国-东盟自由贸易网已一年多,今天和大家分享一个马来客户的故事。
在使用中国-东盟自由贸易网之前,我已经陆陆续续试过很多国际平台,最终是确定了我们产品主打东南亚,才把重心放到了这个平台上。
马来西亚这个客户,在网站上给我发了一个简单询盘,我看了之后跟往常一样报了价,然后习惯性地打了电话告诉客户报价已发送,请他查看。
就是因为这个电话,他选择继续跟我聊了。他说他也发了同样的询盘给其他供应商,但是他们都只是报了价格,并没有打电话,他认为他们的诚意并不够。后来,我加了这位客户的skype,解决了他对食品运输的一些问题。
经过半个月的来回报价、还价、降价到最终确定,客户决定购买了,成交金额达到了7万美金。
因此,我们在外贸的路上一定要养成良好的习惯:及时回复客户,再来一个电话问候,这肯定比一封邮件的效果要大得多!