我司主营工程机械，从去年初开通了中国-东盟自由贸易网，至今已有1年有余。我们从收到询盘开始，坚持做到24小时内及时回复，建立文档，同时也需要做到及时跟进。
这个记忆犹新的询盘来自越南，询盘里客户的需求描述的很详细，是实际需求，心中很是高兴，并在拿到价格之后，给客户迅速报了价格。之后一直坚持跟进和沟通，这个过程坚持了半年，但是一直没有收到客户肯定的答复。期间客户也一直有新的报价需求，让我看到了一丝希望。追客户的过程是枯燥而焦急的，但是坚持不放弃，坚持跟进，定期回访，不断地跟客户沟通工程进展。终于，客户那边的采购计划开始了，先是采购了6台工程机械，客户收到货后反馈极好。这个订单对于我们来说这是一个好的开始。紧接着客户又分别采购了我们的配套产品。至今我们与他们还在坚持合作，并跟客户成为了生意场外的朋友。
我想和大家分享的是：询盘回复的时候，要及时了解客户需求，抓住重点，精准报价。及时跟进，不离不弃，取得客户信任。交货及时，并处理好售后问题。
接下来我们希望通过中国-东盟自由贸易网开拓其他的东盟国家，希望更多的中国企业也能像我们一样大胆走出去。
