我司主要生产塑料编织袋,在2014年8月与中国-东盟自由贸易网开始合作,中国-东盟自由贸易网的小伙伴们,在平台上线前就给我们进行系统培训,如产品发布,展厅优化,产品优化,客户跟进等,他们专业的服务,让我及我们的团队更加坚信,中国-东盟自由贸易网一定会给我们带来业绩的提升。
我基本每天都会重新编辑、完善、优化中国-东盟自由贸易网上的产品。完整、精确、美观的产品描述和产品照片信息,是吸引客户的首要条件,也是产品排名靠前的关键。一个星期后,我就陆陆续续的接到客户的询盘。
2014 年10月6号那天,收到一封来自柬埔寨的询盘,产品信息并不是很详细, ,所以让我一度怀疑客户的真实性。但作为外贸新人,我始终抱着每一个客户都是下一个订单的心态跟进了第一封邮件,询问具体的规格信息。客户及时的回复了, 接下来一个周的时间都在讨论产品要求并给客户报价,发了我们的产品照片。他并没有反馈价格的高低,而是想看样品,还要购买我们公司的质量认证报告。认证报 告我们是可以直接免费提供的,但是也纠结于客户的真实性,所以要求寄出样品后再发给他。就这样一直很顺利的寄出样品,我把认证报告发给了他。
收到样品一天后,客户就给我发来了order,其实到那时我还是对他的真实性有所疑虑,毕竟信息不全,但是他的一个电话打消我所有的 猜忌,我们具体讨论了数量和付款的问题。客户在10月28号付了预付款。因为有时差,我们的交流时间一般为下午2点半之后,这个客户喜欢打电话,发邮件后 我半小时内没回复就会打电话过来,这也让我感觉到他的真诚,所以在和他沟通交流的时候,我都一直保持着一颗热情的心态,也能让客户也体会到我们公司真诚的 服务态度。订单现在正在生产中,这是客户的试订单,也希望能为以后的固定订单打好基础。
身为一名外贸人,如果一直秉持着一颗积极热情的心态,用真诚和耐心真诚对待每个客户,我相信订单会越来越多,我们自己也会变得越来越好!你若努力,订单自来!












