我司专业生产焊机，已有十余年的历史，在国内已小有名气。
我们公司和中国-东盟自由贸易网已经合作两年多了，在刚开始的半年，我就接到了第一个样品订单，虽然是样品订单，但是我当时很高兴，因为这是我的第一单，成交的这个样品单是泰国的。客人是先挑选了几个款要报价，报价单当天我就发过去了，客人对价格接受了，他是个批发商，但是他对我们的产品有点不放心，他很担心产品质量问题，因为以前的供应商提供的质量不好，提供给他的样品质量很好，但是实际采购到的完全不行，对他的声誉产生很大的影响，我和客人解释那是因为产品原件存在问题，用了劣质的原件，我们的产品部分关键元件是从日本进口的，绝对是不会存在这个问题的，而且我们承诺如果产品出现这类问题我们免费承担运费和免样品费用，客人这才放心，第二天就让我们做样品。
通过这次样品单，我明白到无论做任何行业，都要熟悉了解自己的产品，只有这样，才可以及时帮助客人解决问题，而且当客人有某方面的疑问时，一定要耐心解答，并且承诺万一出现这个方面的问题，我方会做出一个怎么的解决方案，让客人完全信任我们。
