我司主营印刷机,去年3月份加入中国-东盟自由贸网金牌供应商的行列,已经有多家外商上门看厂,我们在沟通过程中,总结出了下面几个要点。
诚意待客 有效沟通
有时候买家来中国看厂时,要考虑很多细节问题,让买家感觉到来中国受到朋友一样的对待。充分考虑到语言的不同,保证及时高效地与买家去沟通——因为我们与买家存在地区差异,与买家面对面沟通时表达的方式可能会不一样,老外并不是全都能讲英语或者华语,很多国家的英语也是他们的第二门语言,有时候可能会出现彼此意思表达不清晰的状况,此时就需要我们想方设法的了解到客户的意思,在我们回复客户方面也要尽量的简单明了。
高性价比 给予买家足够的吸引力
比如某一家越南公司,具有研发,研究制造多种成熟设备及性价比优异非标设备的能力。我司在保证质量的前提下,给予客户最优惠的价格。价格和质量是任何买家都非常关注的点,公司将高性价比的产品展示给买家,给予买家足够的吸引力。
专业技能 专业服务
公司业务人员对产品熟悉,对于买家的提问,能做到快速专业的解答,在买家心中树立良好的专业形象。专业热情的服务是打动买家的关键,相比买家在看厂之前的邮件沟通,看厂时的接待更需要我们专业、热情的服务。