2012年二月14号正式开通，三月17号出了第一单，是柬埔寨的一个客户，因为当时产品都还没上传完，更别说数据积累，后来就一路走下来，通过客服的建议对平台不断的优化调整，曝光点击询盘都是一路飙升。目前公司的大部分订单都来自东盟自由贸易网，大的几百万，小的几千，让我收获了第一桶金，开启了事业的新高度，感谢东盟自由贸易网，感谢客户经理.
下面来说说我做外贸六年积累的一些询盘处理跟踪技巧，也是另外一个平台邀请我做区域分享的主题。
1. 首先拿到询盘不要急于第一时间报价。
古人云：事缓则圆。先对客户的信息进行分析，客户的来源，客户关注的行业，客户用的搜索关键词，还有客户询盘的信息，是不是足够给客户报价？如果客户给了足够的信息，说明这是一个优质的客户，可以报价，同时邮件里面除了报价可以再加上另外一些吸引客户回复的因素。如果客户信息不是很充足，建议不要立即报价.
2. 如果报价了或者联系了客户没有回复，如何跟进？
建议按照记忆规律进行跟进：刚开始一天跟进一次（针对无回复的客户，可以换不同的邮箱），后面可以一周跟进一次，切记不要跟的太紧，太紧会有逼迫客户的感觉，可能会适得其反.
3. 尽可能多的加客户的联系方式。
在线沟通获得的信息远远比邮件多得多，由于邮件的限制性，客户不太可能把所有信息透露给你，比如客户究竟是中间商还是零售商？客户是替别人做决定还是自己决定？客户对贸易流程懂多少？有没有进出口的经验？
4. 聊天过程中注意避讳政治宗教信仰等敏感话题.
5. 如果做了发票，客户说付款但还没有付款，跟进的时候语言也要委婉，不要让客户有被强迫的感觉，否则将适得其反
6. 对待一些说考虑考虑，过段时间联系，或者筹备资金的B类C类客户，建议隔段问候，我们的目的是不要让客户忘记，等他有需要的时候还可以找到我们。
7. 不要给自己心理暗示，外贸没有淡旺季，世界之大，不是所有的国家都是一样的时间过节假日。
选择了外贸，就要有足够的耐心和信心走下去，任何事情都不是一朝一夕能够成功的，春天播种，秋天收获，越努力越幸运！再次感谢东盟自由贸易网.
