我司主营儿童玩具，在中国-东盟自由贸易网上推广虽然只有6个多月的时间，但是推广效果非常明显且询盘数量一直比较稳定，因为东盟网上同行少，所以竞争不是很激烈，这点对于公司的扩大推广还是非常有利的。而且中国-东盟自由贸易网售后服务的及时性和专业性方面也值得认可！
文莱买家，在中国-东盟自由贸易网上达成的第一单让姚小姐信心倍增。从收到询盘到成交仅用了2个月的时间，效率非常高。起初，买家发来的询盘像大多数文莱的询盘一样言简意赅，只简单地说明了自己要一些产品的报价，我司很快地给予了专业回复，并提供好几款热销产品供买家选择。后续，该买家通过在中国的办事处来检验公司的真实性，由此可看出文莱买家的处事谨慎，为了消除买家的疑虑，我司把SGS认证发给买家检验。买家很快挑选了中意的款式，出于对新客户及对于庞大的文莱市场前景的期待，公司在价格上也给予了优惠，最终成交！
彼此的信任是成功合作的基础，所以成交的这笔订单前期沟通的关键在于了解彼此的真实性及专业性。除此之外，姚小姐也分享了外贸跟进中需要关注的几点：
第一，及时专业地回复。及时回复客户的问题，并对客户作详细的分析。当然并不是对客户的所有问题都要回答，在了解客户的需求后，再进行有针对性的专业报价更有利于成交；
第二，关注市场取向。了解当地市场喜欢的产品款式和认证规定，对于不太了解公司产品的客户能够进行有针对性的推荐，从而得到买家的认可；
第三，保持适度跟进。跟进买家节奏上要把握好，不要让客户认为自己是在催单子，也不要让客户感觉自己不上心。沟通语气要适中，不要太僵硬，保持沟通的顺畅有效。买卖双方都是平等的，只要摆正了心态，就更容易跟买家成为朋友。
而且目前公司努力扩大知名度，不断推出新产品，以开拓更加广阔的市场，积累更多的买家资源！
